Atendimento ao Cliente
Última atualização: 24 de maio de 2026
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Canais de contacto
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| E-mail (principal) | atendimento@bianque.pt | Resposta em até 24 horas em dias úteis |
| Formulário de contacto | /contactos/ | Resposta em até 24 horas em dias úteis |
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Nota: O contacto preferencial é o e-mail, que garante registo escrito da conversa e maior celeridade na resolução. Comprometemo-nos a responder a qualquer pedido em prazo máximo de 24 horas úteis.
Identificação do prestador
Identificação do prestador (DL 7/2004, art. 10.º):
Sítio dos Tugas
Titular: Eduardo Rocha
NIF: 303236884
Morada: R. Nova da Estação, 85, 1.º Esquerdo, 4700-234 Braga, Portugal
E-mail: atendimento@bianque.pt
Website: https://bianque.pt/
Sítio dos Tugas
Titular: Eduardo Rocha
NIF: 303236884
Morada: R. Nova da Estação, 85, 1.º Esquerdo, 4700-234 Braga, Portugal
E-mail: atendimento@bianque.pt
Website: https://bianque.pt/
Para que assuntos contactar
- Estado da encomenda — refira sempre o número de encomenda no assunto do e-mail.
- Troca ou devolução — ver Política de Devoluções antes.
- Reclamação — pode também usar o Livro de Reclamações Eletrónico.
- Dúvidas sobre tamanho — consulte a Tabela de Tamanhos.
- Questões sobre dados pessoais (RGPD) — descreva o direito que pretende exercer.
Resolução alternativa de litígios
Se não conseguirmos resolver consensualmente uma questão, o consumidor pode recorrer a uma entidade RAL. Ver Resolução Alternativa de Litígios.
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